Spencer Platt / Getty Images Statistički gledano, velika je vjerojatnost da je najbliže mjesto koje trenutno možete otići u kupovinu žitarica za doručak, rođendansku čestitku, igračku za bazen ili novu pidžamu Dollar General. Istraživanje tvrtke GlobalData Retail , maloprodajna agencija za istraživanje i konzultantska tvrtka sugerirali su da je oko 75 posto stanovništva u Americi živjelo u roku od pet minuta od trgovine Dollar General od 2018. Od tada se Dollar General proširio na više od tisuću trgovina uz to. Od lipnja 2020. postoje 16.500 trgovina u 46 država preko zemlje.
Popust za male formate pokazao se otpornim na recesiju i jedan od njih Fortune's 'Tvrtke s najviše divljenja na svijetu.' Uživajući u kontinuiranom protoku kupaca i u dobrim i u lošim vremenima, sa sjedištem u Tennesseeju Fortune 500 čini se nezaustavljivim.
Od svog skromnog početka kao diskont u Scottsvilleu u državi Kentucky, uglavnom usmjerenom na kućanstva koja imaju prihod od 40 000 USD ili manje, za General Dollar se puno toga promijenilo. Danas, podaci iz GlobalData Retail emisija da vide kupce iz šireg spektra prihoda, uključujući milenijalce koji traže brzo zaustavljanje i kupnju.
No šanse su da postoji mnogo toga što ni njihovi najodaniji kupci ne znaju. Ovo je neispričana istina Dolara Generala.
Priča o Dollar Generalu seže u Veliku depresiju
Facebook Cal Turner mlađi, koji je dugo bio direktor CEO-a Dollar General (1977. do 2003.), u svojoj knjizi bilježi priču o Dollar Generalu koji su osnovali njegov otac Cal Turner stariji i djed James Luther Turner Posao mog oca: Vrijednosti malog grada koje su Dollar General pretvorile u milijardu dolara vrijednu tvrtku . Piše da je njegov djed bio poduzetnik iz razdoblja depresije, koji je morao napustiti školu i upravljati obiteljskim poljoprivrednim gospodarstvom u dobi od 11 godina nakon što mu je otac preminuo. S mukom se penjao odande, radeći kao prodavač suhe robe u Nashvilleu, prije nego što se 1929. preselio u Scottsville i otvorio povoljnu trgovinu.
Tada su Sjedinjene Države ušle u Velika depresija . Nije mnogo ljudi imalo dovoljno novca za trošenje. James Luther Turner predvidio je priliku i započeo posao otkupa propalih trgovina i likvidacije dionica. Što god nije mogao likvidirati, prodavao je u svojoj povoljnoj trgovini. U ovaj je posao uključio svog sina Cal Turnera starijeg, učeći ga tako konopcima u vrlo mladoj dobi.
1939., iako se depresija nije potpuno povukla, gospodarski se krajolik stabilizirao, piše Cal Turner Jr. Stoga su njegov otac i djed odlučili uložiti po 5000 dolara i pokrenuti veletrgovinu za pružanje robe trgovinama koje su još poslovale u Scottsvilleu. Tako J. L. Turner i sin - nastao je korijen iz kojeg će kasnije proizaći Dollar General.
Pošiljka donjeg rublja promijenila je sve za Dollar General
Facebook Čim su J. L. Turner i Cal Turner stariji osnovali veletrgovinu J. L. Turner i Son, nastupilo je zatišje u poslovanju s početkom Drugog svjetskog rata, piše bivši izvršni direktor tvrtke Dollar General Cal Turner Jr. knjiga o podrijetlu tvrtke. Međutim, nakon rata zabilježen je nagli rast proizvodnje raznih vrsta roba koje su bile dostupne po niskim cijenama. Turneri su kupili te proizvode i poslali ih u svoju veletrgovinu, odakle bi ih uputili trgovcima.
starbucks nemogući sendvič za doručak
U jednom su trenutku sklopili veliku akciju za veliki set ženskog donjeg rublja, ali ga nisu mogli prodati trgovcima koji su se borili za prodaju dionica koje su već imali. Nisu uspjeli uvjeriti trgovce da prodaju više predmeta po nižim cijenama - što su vidjeli kao očito rješenje - Turners je odlučio uspostaviti vlastite juniorske trgovine u partnerstvu s lokalnim gospodarstvenicima.
Na kraju se njihova pažnja preusmjerila na popularno promocije 'dolarskih dana' koji su se držali u raznim drugim robnim kućama. Vidjevši koliko su ove promocije popularne među kupcima, odlučili su uvesti koncept od 1 dolara po artiklu u svoje trgovine tijekom cijele godine. 1. lipnja 1955. pretvorili su jednu od svojih robnih kuća, u Springfieldu u državi Kentucky, u Trgovina Dollar General , iako je tvrtka i dalje nosila ime J. L. Turner and Son Inc. Tek su 1968. godine izašle u javnost kao Dolar General Corporation .
Dollar General traži gotove male trgovine u koje bi se uselili
Facebook Ako pažljivo pogledate svog lokalnog Dollar Generala, možda ćete moći otkriti školjku nekadašnjeg sebe.
U posljednjih nekoliko godina nekoliko obiteljskih video trgovina ( Galesburg, IL ; Hillsdale, MI ; Marshalltown, IA ) otkupio je Dollar General. Trgovina Family Video u prosjeku mjeri oko 7000 četvornih metara, gotovo iste veličine kao i tradicionalna Dollar General Store, što ih čini održivom opcijom za proširenje prisutnosti dolarske trgovine u zemlji. Prije se marka otkupljivala Obiteljski dolar trgovine, Trgovine Walmart Express , Eagle diskonte , i Interco Inc trgovine (davne 1983.) kako bi se povećale, samo da nabrojimo neke.
Business Insider izvještaji da Dollar General ne posjeduje nijednu svoju trgovinu, a to pomaže u smanjivanju troškova nekretnina (i olakšava im preuzimanje i premještanje ako trebaju). Uvijek su u potrazi za novim ili rabljenim, gotovim zgradama u koje se mogu proširiti. Uz dodatak nekih uređaja i hladnjaka, nova je trgovina spremna za otvaranje po cijeni od oko 250 000 američkih dolara - iznos koji se oporavio u samo dvije godine.
Budući da je veličina trgovine mala za Dollar General, troškovi infrastrukture i rada su niski. Ti čimbenici zauzvrat pomažu trgovini da cijene svojih proizvoda drže na niskom nivou.
Dollar General lokacije su gotovo uvijek 'prehrambene pustinje'
Facebook Prema a Tržišni realist Izvještaj iz 2017. godine, 70 posto svih trgovina Dollar General bilo je u područjima s populacijom manjom od 20 000 ljudi. Nastavili su rasti u područjima koja se ekonomski bore, ciljajući kućanstva koja zarađuju 40.000 USD ili manje godišnje kao osnovni kupac. Ta su područja također uglavnom područja koja se obično nazivaju 'pustinjama s hranom'. Prema američkom Ministarstvu poljoprivrede (putem BisNow ), pustinje s hranom mjesta su s niskim primanjima gdje znatan broj ljudi ima ograničen pristup tržnicama ili trgovinama.
Iako bi se trgovina mješovitom robom usred ničega mogla činiti neisplativom, ove trgovine, koje su obično prilično male veličine (čak i za generala dolara), tvrtki donose neke od najvećih povrata, prema Johnu W. Garrettu, izvršni potpredsjednik i glavni financijski direktor tvrtke tijekom tromjesečnog konferencijskog poziva prošle godine. Mnogi stanovnici ovih 'pustinja s hranom' ne mogu si priuštiti kupovinu na veliko i zalihe, što je mjesto gdje Dollar General dolazi kao blagodat stavljajući na raspolaganje predmete u malim pakiranjima koji se prodaju po pristupačnijoj cijeni.
'Omogućeno nam je da uđemo u ove mogućnosti popunjavanja koje, mislim, opet pružaju bijeli prostor koji drugi ne vide', kaže Garret.
Nova trgovina Dollar General nije uvijek bila najbolja vijest za grad
Brian Killian / Getty Images Dolar General često je kriv za zatvaranje lokalnih poduzeća u gradovima u kojima nastaju. Kada se lokalna trgovina prehrambenih proizvoda zatvori, kao izvještaj Instituta za oslanjanje na lokalnu samoupravu sugerira da to stvara kaskadno negativne učinke u gradu - važan je pad zaposlenosti jer trgovine s dolarima zapošljavaju manje (oko devet) osoblja nego trgovina s namirnicama koja često zapošljava oko 14.
U Moville, Iowa, na primjer, lokalni se trgovac namirnicama požalio na pad od 15 do 20 posto njegove prodaje nakon što se susjedna trgovina Dollar General otvorila; slično, u Haven, Kansas, lokalna trgovina mama-i-pop morala je zatvoriti vrata nakon što je u grad došao general dolara. Ovi mali gradovi, koji već imaju malo trgovina koje prodaju svježe proizvode, sada se moraju hraniti na trgovinama Dollar General. Od 2019. godine, samo tri posto svih trgovina Dollar General imalo je svježe proizvode, prema CNN-u . Dakle, kad tjeraju trgovine, oni koji žive u blizini imaju manje mogućnosti za zdrav izbor hrane.
Tijekom posljednjih nekoliko godina mnogi su gradovi postavili politike za kontrolu širenja dolarskih trgovina poput Dollar General-a. Primjerice, Tulsa, Oklahoma, kreirala je novu politiku koja zabranjuje otvaranje nove dolarske trgovine unutar milje od postojeće, izvještava BisNow . Slične politike postavljene su u okrugu Wyandotte u državi Kansas i okrugu Mesquite u Teksasu.
Trgovine manjih američkih dolara pojavljuju se u glavnim gradskim područjima
Ipak, generale dolara nećete pronaći samo u malim gradovima. Od 2016. godine, Dollar General polako uvodi trgovine malih formata nazvane DGX, kojih ima samo oko sebe 3.600 četvornih metara , u prometna središta grada. Sada ih se može vidjeti kako opslužuju gradsku gomilu u Nashville, Philadelphia i Cleveland da spomenemo nekoliko. Dollar General planira dodati još 20 DGX trgovina diljem zemlje do kraja 2020. godine, najavila je tvrtka.
Ovo je snažna suprotnost njegovoj reputaciji marke koja uvelike služi zajednicama s niskim prihodima. Odluka tvrtke o uvođenju ovih novih šik trgovina koje imaju stanice za kavu, svježe proizvode i grabe-and-go salate uslijedila je nakon što su njihova istraživanja kupaca 'prvi put 2016. godine otkrila tisućljetnog kupca o segmentaciji kupaca tvrtke,' prema na web stranicu tvrtke.
Tragač podataka NPD otkriva da tri od četiri milenija godišnje kupuju u dolarskim trgovinama, čak i onima s visokom zaradom, kao što je spomenuto u nedavnom Forbes članak . Uvođenje DGX-a nije bio njihov jedini pokušaj da privuku potrošače iz obitelji srednje klase i milenijalaca kao svoje potrošače. Prošle godine uveo namještaj, posuđe i pribor za zabave kako bi privukao bogatije kupce, a pretvorio je i 41 trgovinu Walmart Express u Dolar General Plus mjesta s asortimanom svježe hrane i namirnica koji će posebno zadovoljiti tisućljetnog kupca.
Sada možete kupiti svježe proizvode od Dollar General
Posljednjih nekoliko godina vidjeli smo potrošače pomak prema zdravijoj hrani , a neke lokalne samouprave jesu gurajući diskontne trgovine prodati svježe proizvode. Stoga ne čudi što je Dollar General proširio dostupnost svježih proizvoda na 650 trgovina (od 16 000). 2018. lanac je pokrenuo brzo širenje rashladnih prostora preuređivanjem trgovina kako bi se moglo smjestiti više hladnijih vrata, a godinu dana kasnije lansirao je DG Fresh za samostalnu distribuciju svježe i smrznute hrane. Za one koji strahuju od kupovine povrća od Dollar General-a, studija Sveučilište Nevada u Las Vegasu sugerira da se kvaliteta proizvoda u dolarskim trgovinama podudara s kvalitetom ostalih prehrambenih trgovina.
Trgovine dolarima, uključujući Dollar General, bile su u središtu pozornosti zbog dodavanja zdravstvene krize u Americi s niskim prihodima. Državna povjerenica Lorraine Cochran Johnson iz okruga Dekalb, Georgia, rekao je za CBS News da postoji izravna korelacija između uzorka rasta zaliha u dolarima i područja koja imaju visoku pretilost, hipertenziju i visoki krvni tlak. Godine 2018., nakon što su dobili povratne informacije od svojih kupaca da nisu uspjeli pronaći pristupačne opcije za hranu s niskom razinom natrija, kalorija, masti i šećera, tvrtka je predstavila njihovu inicijativu „Bolje za vas“, dodavši jogurt, proteinske pločice, kokosovu vodu , i druge zdravije opcije u svojoj trgovini, CNN poslovna izvješća .
Nije sve u General Dollar nužno sniženo
Tijekom recesije 2007. godine ljudi su gravitirali diskontima kako bi uštedjeli novac. Ovaj se stav prema kupnji nastavio među američkim kupcima, navodi Business Insider . Ova stalna navika učinila je dolarske trgovine kao što je Dollar General održivom opcijom za potrošače, čak i ako zarađuju visok prihod, a mogu si priuštiti predmete u drugim trgovinama. Zbog toga je u osnovi i Dollar General dokaz o recesiji . Dobro im ide u vremenima kada gospodarstvo opada, a također i kada gospodarstvo radi dobro.
Većina predmeta u Dolaru General ima cijenu 20 do 40 posto manje nego ti isti predmeti u ostalim trgovinama i drogerijama. Većina trgovina Dollar General također ima prolaz isključivo za proizvode koji koštaju 1 USD ili manje. To ne znači nužno da su ti artikli sniženi. Sveučilište Michigan napravilo je istraživanje (putem Washington Post ) gdje su otkrili da su skupine s nižim prihodima u stvari potrošile 5,9 posto više po listu toaletnog papira jer si nisu mogle priuštiti predmet na veliko. Na primjer, studija je objasnila da skupine s nižim prihodima obično mogu platiti samo 5 dolara za četiri paketa toaletnog papira, umjesto da odjednom plate 24 dolara za 30 pakiranja. U ovom bi slučaju na kraju potrošili više po kolutu toaletnog papira kad bi kupili paket od 5 dolara.
Prema izvještaju od Business Insider , u određenim slučajevima, ako usporedite cijene istih proizvoda na Dollar General i Walmart , mogli biste otkriti da je Dollar General skuplji za mali postotak.
Police Dollar General pune su ne tako popularnim brandovima koji pomažu u održavanju niskih cijena
Dollar General kuće okolo 40 robnih marki privatnih robnih marki , s Clover Valley koja je najprodavaniji , donoseći milijardu dolara prodaje u 2019. Tvrtka je preimenovala i promovirala njihove robne marke s privatnim robnim markama, budući da i dalje imaju dobru izvedbu u svojim trgovinama.
Privatne marke su win-win situacija za diskontne trgovine kao što je Dollar General. Iako tvrtki daje veću kontrolu nad proizvodnim troškovima i slobodu postavljanja vlastitih cijena i osigurava veće marže, potrošaču daje na raspolaganje proizvod po upola nižoj cijeni od odgovarajuće marke. Na primjer, boca Dial sapuna od 32 unci košta oko 6,50 USD, a boca te iste veličine sapuna tvrtke DG Body, robne marke Dollar General, košta upola manje, Business Insider izvještaji .
Odnos prema privatnim robnim markama promijenio se u novije vrijeme, s većim brojem potrošača stavljajući manje odanosti s velikim brandovima. Zapravo, 2018. god Forbes citati Nielsonovo izvješće koje kaže da 71 posto Amerikanaca trgovinsku marku smatra alternativom poznatim robnim markama. Nije ni čudo što prodaja privatnih etiketa u trgovinama opeke i maltera povećao se za 7,9 milijardi dolara između 2017. i 2019. Možda su kupci postali manje izbirljivi ili su robne marke trgovina zabilježile porast kvalitete. U svakom slučaju, Dollar General pobjeđuje.
