Michael Thomas / Getty Images Na što mislite kad pomislite na pljeskavice brze hrane? Ok, ne, zaboravi. Ne mislimo na njih. Pokušajmo ponovo. Na što pomislite kad se sjetite drugo hamburgeri brze hrane? Tako je, kralj burgera !
Iako Burger King možda nije postigao distopijsku hiperdominaciju svog zlatno zasvođenog velikog brata, nema sumnje da se lanac lako svrstava među najplodnije i najuspješnije restorane brze hrane svih vremena. (U slučaju da se pitate, ako pitaš QSR zapravo su sedmi.)
Međutim, neizbježno je da uspjeh rađa skandal - i, baš kao McDonald's se pozabavio s nekoliko skandala , Burger Kingu nije strana mala kontroverza. Tijekom 65-ak godina otkako je tvrtka osnovana, Burger King bio je izložen čitavom nizu skandala, od kojih su neki tvrtki predstavljali daleko veći problem od drugih. Od ukaljanog mesa, preko prikrivenih oglasa, do katastrofa na društvenim mrežama, evo nekih skandala zbog kojih Burger King nikada neće moći živjeti.
Burger King je možda poslužio konjsko meso
Facebook Početkom 2013. godine, britanska prehrambena industrija bila je umiješana u nacionalni skandal nakon što je otkriveno da određena hrana, za koju se reklamira da sadrži govedinu, sadrži tragove konjskog mesa. Izvor onečišćenja vjerovalo se da je dobavljača kojeg koristi tvornica Silvercrest Foods, irska tvornica mesa - i to se toliko pogoršalo da je jedan hamburger iz britanskog supermarketa Tesco utvrđeno je da sadrži 29 posto konja . Silvercrest je opskrbljivao meso brojnim tvrtkama sa sjedištem u Velikoj Britaniji, uključujući Aldi , Asda, Tesco, zadruga i, kako se ispostavilo, Burger King.
Krajem siječnja 2013. tvrtka je otkrila da su neki njezini hamburgeri doista kontaminirani. 'Naši neovisni rezultati DNK testova na proizvodu iz restorana iz restorana bili su negativni na bilo koju DNK konja', rekao je Burger King u izjavi. 'Međutim, četiri uzorka nedavno uzeta iz biljke Silvercrest pokazala su prisutnost vrlo male razine DNA konjskih kopita.'
Prema navodima tvrtke, odmah su poduzeli mjere nakon što je otkrivena kontaminacija. U izjavi je Burger King objasnio: 'U posljednjih 36 sati ustanovili smo da je Silvercrest koristio mali postotak govedine uvezene od neodobrenog dobavljača u Poljskoj. Obećali su da će isporučiti 100 posto britanskih i irskih pljeskavica, a nisu to učinili. Ovo je očito kršenje naših specifikacija i prekinuli smo odnos s njima. '
Ipak ... nije dobar izgled, zar ne?
Burger King pokušao je kopirati Big Mac
Instagram Ako oprostite na izrazu, vjerojatno je pošteno reći da je Veliki Mac je neprikosnoveni kralj svijeta hamburgera. To je McDonald'sov as u rupi; njihovo najfinije i najtrajnije stvaranje. Stoga možda nije toliko iznenađujuće što ga je Burger King jednom pokušao otkinuti.
Reci zdravo Velikom kralju . To je zapravo drugi pokušaj laskanja Burger Kinga povukao se protiv Big Maca, otkako su izdali Double Supreme davne 1993. godine. Međutim, nakon teškog početka, preimenovan je u Big King 1996. godine. nije puno iznenađenje s obzirom na to da biste mogli dobiti gotovo istu stvar iz McDonald'sa niz ulicu.
Veliki se kralj vratio u trgovine 2013. Prema Ozbiljno jede , po sastavu je bio praktički identičan Big Macu: tri sloja lepinje, pljeskavice, sir, luk, kiseli krastavci i poseban umak. Ali postojala je razlika u okusu - umak Velikog kralja bio je nadasve slatkast, dok su pečene kotlete imale okus 'jako poput lažnog dima', dok je meso bilo 'kvrgavo i suho'. Iako Big Mac nikako nije kvalitetan hamburger, dodali su, Big King je nastao kao 'čudna farsa'.
I nisu jedini uspoređivali. Objavljivanje nakon objavljivanja uokvirila Veliki kralj kao otmica Big Maca , i ne previše ljudi pjevao hvale oponašatelja. Nije to velik uspjeh.
Reklama Burger Kinga Mary J. Blige razbarušila je malo perja
Ethan Miller / Getty Images U travnju 2012. god. reklama Burger Kinga u kojoj glumi legendarna pjevačica Mary J. Blige procurio na internet. U reklami se pojavila Blige kako pjeva o omotu od pržene piletine Burger Kinga u skladu s njenom pjesmom 'Don't Mind'. Koji, da - da. Predvidljivo, oglas je privukao gomilu kritika za 'poigravanje afroameričkim stereotipima', a Burger King odmah je povukao oglas. Brzo su se ispričali Mary J. Blige u izjavi koju je izdala tvrtka:
'Željeli bismo se ispričati Mary J. i svim njezinim obožavateljima zbog emitiranja oglasa koji nije bio konačan. Znamo koliko je Mary J. važna za svoje obožavatelje, a trenutno smo u procesu finalizacije reklame. Nadamo se da ćemo uskoro objaviti konačni oglas. '
Blige se tada javno otvorila u vezi s reklamom, priznajući da joj se 'srce spustilo do [trbuha' 'kad ga je prvi put vidjela. 'Znojila sam se i rekla sam, stvarno smirena,' I ovo će proći. '' Objasnila je tijekom gostovanja u emisiji Angie Martinez Hot 97. 'Ali to je postajalo sve gore i gore i gore [...] Otišao sam na mrežu kako bih slušao remix koji sam radio s Fat Joeom, a sve što vidim su' Burger King 'i' chicken 'i' buffoonery. ' Jednostavno mi je slomilo srce. '
Blige tvrdio da joj je prvotno rečeno reklama bi bila dio 'zabavne i kreativne' kampanje, ali ustvrdila je da je snimljena na potpuno drugačiji način od onoga što je očekivala.
U redu Googleov oglas Burger Kinga bio je ozbiljno jeziv
Youtube Još jedan prijepor nastao je iz jedne od reklamnih kampanja Burger Kinga 2017. godine kada je tvrtka objavio TV reklamu to je, ovisno o tome koga ste pitali, bilo duboko podmuklo ili apsolutni genij.
U oglasu je iza pulta stajao zaposlenik Burger Kinga. 'Gledate Burger King oglas od 15 sekundi,' kaže, 'što nažalost nema dovoljno vremena za objašnjenje svih svježih sastojaka u sendviču Whopper. Ali dobio sam ideju. OK Google, što je Whopper burger? '
Ideja je da bi Google Home uređaji gledatelja, čuvši oglas, tada pročitali Whopperovu Wikipedia stranicu. Na stranu činjenica da reklama koja kontrolira uređaj u vašem domu ozbiljno je jeziva , pojavili su se problemi za Burger King kad je postalo jasno da Google nije konzultiran u vezi s oglasom. Ubrzo nakon objavljivanja oglasa, Google je u softver ubacio blok koji je spriječio da reklama radi.
Pa opet, nije bilo sve loše za lanac brze hrane: kasnije te godine, osvojila je marketinšku nagradu za štos u Cannes Lionsu, najvećem godišnjem događaju u reklamnoj industriji. Jedan član žirija reklamirao je reklamu kao 'najbolju zlouporabu tehnologije'.
Croissan'wich-ov dogovor Burgera Kinga i nije bio baš velik dogovor
Instagram U slučaju da ga nikada prije niste susreli, Burger King Croissan'wich je, u stvari, neka vrsta kombinacije kroasana i sendviča. Obično sadrži kobasicu, slaninu ili šunku, s jajima i sirom, stisnutim između kroasana. I unatoč tome što je trajni proizvod za doručak za tvrtku, polemiziralo je još 2017. godine kada su kupci primijetili da im se naplaćuje previše.
Točnije, mušterija Burger Kinga po imenu Koleta Anderson , koji je kupio Croissan'wich po ugovoru 2 za 1, podnio je kolektivnu tužbu protiv tvrtke tvrdeći da je BK napuhao cijene predmeta za kupce koji su iskoristili posao. U osnovi, ako ste kupili dva Croissan'wichea s BOGO kuponom, na kraju ste platili više novca nego što biste imali da ste ga kupili bez kupona - što znači da je tvrtka u osnovi lagala oko posla. Sama Anderson je u skladu s BOGO ugovorom naplatila 3,19 dolara za dva sendviča, ali kasnije joj je naplaćen samo 2,16 dolara. Ista stvar dogodila se u više trgovina Burger Kinga.
Spor je otišao na sud i, iako sud nije presudio da je bilo koja strana u pravu, Burger King se brzo nagodio i pristao platiti bilo kojem pogođenom kupcu 5 dolara - ili poklon-karticu od 2 dolara.
Kampanja burger Kinga za veliko žrtvovanje bila je prilično brutalna
Facebook O da, to je još jedan oglas. Ovog puta oko Burger Kinga uskovitlala se kontroverza 'Ogromna žrtva' kampanja, koja je korisnicima Facebooka ponudila besplatni Whopper ako izbrišu 10 prijatelja sa svojih Facebook stranica. A udarač? Aplikacija bi tada poslala poruku svakom od tih 10 prijatelja, rekavši im da vaše prijateljstvo s njima vrijedi samo 1/10 cijene hamburgera. Što je, pošteno rečeno, izravno genije. Čisti, užasni, zli genij.
Očito je kampanja bila izuzetno uspješna. Instaliran je 60.000 puta u samo nekoliko dana. Podijeljeno je gotovo 20 000 kupona, a više od 200 000 ljudi izbrisano je kao prijatelji. Što se tiče oglasnih kampanja, nije moglo proći puno bolje. Nažalost, Facebook je tada odlučio uskočiti. Tvrtka je onemogućila aplikaciju Whopper Sacrifice, tvrdeći da je to kršenje privatnosti korisnika zbog poruke koja je poslana svakom neovlaštenom korisniku.
Matt Walsh, voditelj odjela za dizajn interakcija u agenciji koja je kreirala oglas, kasnije je za Web Expo rekao: 'Neki su ljudi mislili da je to malo brutalno.'
Da, samo malo.
Burger King u Rusiji tražio je od žena da zatrudne
Facebook Iskreno, pomislili biste da je netko iz sjedišta Burger Kinga namjerno sabotirao tvrtku, i to sa svim tim štetnim oglasima koje neprestano objavljuju. Sljedeća marketinška katastrofa dogodila se sredinom 2018. godine, kada je tvrtka započela kampanju koja ponudio besplatnu doživotnu opskrbu Whopera bilo kojim Ruskinjama koje su igračice zatrudnile na Svjetskom prvenstvu 2018. godine.
U objavi s njihove Twitter stranice na ruskom jeziku, tvrtka je obećala svoju nagradu (koja je uključivala 3 milijuna rubalja ili 64 000 USD) ženama koje dobiju 'najbolje nogometne gene' i 'osiguravaju uspjeh ruskog tima za generacije koje dolaze . '
Predvidljivo, ljudi su se nekako naljutili zbog ovoga. Nakon naleta kritika, koji su oglas proglasili ženomrzačkim i ponižavajućim, Burger King bio je prisiljen uputiti ispriku. 'Žao nam je zbog očito uvredljive promocije koju je tim u Rusiji pokrenuo na mreži', rekla je tvrtka. '[Ponuda] ne odražava našu marku ili naše vrijednosti i poduzimamo korake kako bismo osigurali da se ovakva aktivnost više ne ponovi.'
Burger King preuzeo je gladnog Jacka (i izgubio)
Instagram 1971. kanadski poduzetnik po imenu Jack Cowin otvorio prvu franšizu Burger Kinga u Australiji. Nažalost, s obzirom da je ime Burger King već bilo zaštićeno u Australiji, Cowin je svoju trgovinu bio prisiljen nazvati Hungry Jack's, ime koje je izbacio iz popularne marke mješavine palačinki.
Unutar desetljeća Hungry Jack's otvorio je 26 restorana u tri države u Australiji, što je Cowina učinilo jednim od žestokih napadača australske industrije brze hrane. Nažalost, Burger Kingu je brzo postalo neugodno zbog Cowinova uspjeha, a odnos dviju strana počeo se pogoršavati.
Godine 1993. Burger King kupio je četiri trgovine Hungry Jacka od jednog od njihovih ostalih korisnika franšize i preimenovao ih pod imenom Burger King, koje je do ovog trenutka tvrtka dobila dozvolu za upotrebu. Burger King je sljedeći put pokušao (i nije uspio) raskinuti njihov ugovor o franšizi s Cowinom, prije nego što ga je pokušao otjerati masovnim otvaranjem vlastitih restorana u Australiji.
Cowin je, međutim, poduzeo mjere kako bi to zaustavio. Tužio je Burger King, na kraju osvojivši sudsku presudu od 45 milijuna dolara. 2003. Burger King je odustao, objavio da prekida vezu s Cowinom, a nakon toga je prepustio svoj dio australskog tržišta poduzetniku.
Od 2017. godine Cowin je vrijedio gotovo dvije milijarde dolara, posjedovao je preko 400 Hungry Jacka, bio je predsjednik Domino'sa u Australiji i bio je vlasnik niza KFC-a diljem zemlje. Njegov rat protiv Burger Kinga bio je klasična priča David vs. Goliath, to je sigurno - samo nismo sigurni tko je tko bio.
Nekima je pravi obroci Burger Kinga uvredljiv
Youtube Svi su čuli za Sretno jelo , ali što kažete na Pravi obrok ? Eto, to je ono što je Burger King počeo poticati početkom 2019. godine u sklopu njihovog beskrajnog rata protiv McDonald'sa.
Tvrtka je pokrenula kampanju podizanja svijesti o mentalnom zdravlju u kojoj su ponudili niz 'stvarnih obroka', uključujući plavi obrok, slani obrok, obrok Yaaas i obrok DGAF. Njihov vezani video oglas koristio je slogan: 'Nitko nije stalno zadovoljan. I to je u redu. '
sve što možete jesti lanci švedskog stola
Iako su neki ljudi odali priznanje Burger Kingu za pokušaj podizanja svijesti o problemima mentalnog zdravlja, drugi su bili znatno manje impresionirani pravim obrocima , tvrdeći da je tvrtka pokušavala profitirati od osjetljive teme.
'Prvo, dobro na @BurgerKing što je pokušao započeti razgovor o mentalnom zdravlju', napisao je jedan korisnik Twittera. 'Ali ... Korištenje' svijesti o mentalnom zdravlju 'kao trika za plasiranje hrane i ukopavanje na @McDonalds izgleda nevjerojatno nestvarno.' Još je jedan korisnik tweetovao: 'Tako sam sretan što je Buger [sic] Kingu stalo do mog mentalnog zdravlja kao načina oglašavanja svojih hamburgera.'
Međutim, neki se stručnjaci za mentalno zdravlje nisu složili. 'Ovo je način na koji komuniciraju i razgovaraju', rekla je Tiffany Huth iz Udruge za bihevioralno zdravlje i wellness. 'Morate razgovarati s ljudima na način koji oni razumiju i na način na koji se osjećaju ugodno i sigurno te na način na koji se mogu povezati s njima.'
Ipak, ako ništa drugo, čini se očitim da, čak i danas, Burger King nije sposoban voditi marketinšku kampanju, a da nekoga ne naljuti.
Rečeno je da se oglas Burger Kinga rugao Azijatima
Matt Cardy / Getty Images Iako su ciljani na novozelandsku publiku, ovu određenu oglasnu kampanju potaknuo kontroverzu čak do Kine. Sam oglas, koji je objavljen na Instagram računu franšize Burger King, pokazao je kako zapadnjaci predimenzioniranim štapićima pokušavaju pojesti novi 'vijetnamski Sweet Chilli Tendercrisp Burger' Burger Kinga.
Kineski korisnici društvenih mreža odmah su zatražili ispriku, tvrdeći da se tvrtka rugala azijskim etiketama blagovanja. Sa svoje strane, Burger King je video brzo izbrisao i ubrzo nakon toga dao je ispriku. 'Predmetni je oglas neosjetljiv', rekli su, 'i ne odražava vrijednosti naše marke u pogledu raznolikosti i uključivanja.'
Neki korisnici na mreži priznali su da nisu sigurni 'je li ovo uistinu rasna diskriminacija', čak i ako 'ljudi koji su ih objavili stvarno nemaju mozak.' Unatoč tome, hashtag koji je preveden u 'ispriku Burger Kinga' pregledan je preko 50 milijuna puta na kineskoj web stranici Sina Weibo u samo nekoliko dana nakon što je započela kontroverza.
Činilo se da tweet Burger Kinga potiče nasilje
Ian Forsyth / Getty Images Ranije 2019. godine u Velikoj Britaniji i Sjedinjenim Državama pojavio se trend u kojem prosvjednici i aktivisti bacio bi milkshake kod određenih desničarskih figura. U Velikoj Britaniji to se dogodilo i krajnje desničarskom agitatoru Stephenu Yaxley-Lennonu (inače poznatom kao Tommy Robinson), kao i čelniku Brexit stranke Nigelu Farageu.
Iako su ove taktike bile dovoljno kontroverzne bez doprinos međunarodne burger tvrtke, Burger King je ipak odlučio progurati se. Nakon što je podružnica McDonald'sa popustila policijskom zahtjevu da zaustavi prodaju mliječnih šejkova i sladoleda na dan skupa Nigela Faragea u Edinburghu, Burger King je na Twitteru objavio: '' Dragi ljudi Škotske. Cijeli vikend prodajemo mliječne napitke. Zabavi se. Ljubav BK. #samo kažem'
Prema Agenciji za standarde oglašavanja, 24 osobe požalile su se na tweet tvrdeći da potiče nasilje nad političkim ličnostima. Burger King je ovaj put zapravo stao na svoje, inzistirajući da je tweet namijenjen jezikom u obraz i objavivši sljedeći tweet koji je glasio: 'Nikad ne bismo podržali nasilje ili protratili svoje ukusne mliječne šejkove.'
Napravi od toga što hoćeš.
Burger King's Impossible Whopper nije bio ono što smo mislili
Drew Angerer / Getty Images Ova posljednja kontroverza nastala je 2019. godine, kada je Burger King lansirali svoju verziju Impossible Burger : tradicionalna pljeskavica Burger King s goveđom pljeskom od nula posto. U početku se ovo može činiti prilično vrijedno divljenja, jer predstavlja iskren pokušaj tvrtke da ponudi potpuno bezmesni 'mesni' proizvod - nešto što lanci brze hrane sve donedavno nisu činili.
Nažalost, Impossible Foods (koji daju „meso“ za ove proizvode) i njihov konkurent Beyond Meat brzo su naišli na ozbiljne kritike niza različitih grupa. Izvršni direktori Whole Foodsa i Chipotlea kritizirali su tvrtke zbog toga što su njihovo lažno meso preterano obrađivali, dok niz članaka u raznim su publikacijama ispitivali potencijalni utjecaj svojih proizvoda na zdravlje. Kao Vox piše, Impossible Whopper je 'visokokaloričan, mastan i vjerojatno nije dobra ideja svakodnevno jesti.'
Sva ta kontroverza, međutim, nije bila ništa u usporedbi s onim kad je javnost saznala da Impossible Whopper zapravo nije bio vegan - ili čak vegetarijansko - zbog činjenice da se kuha na istom roštilju kao i pravo meso. Naravno, Burger King nikad nije tvrdio da jest, ali to nije spriječilo da se dio bez mesa osjeća pomalo prevarenim.
