Skandali koji su potresli redove dolarskih trgovina

Kalkulator Sastojaka

  dolar stablo trgovina eksterijer Jonathan Weiss/Shutterstock

Dolarske trgovine oduvijek su bile popularan izbor za kupce s niskim primanjima, ali nedavno su ovi ultra-povoljni lanci postali daleko veći dio trgovine mješovitom robom. Posebno tri dolarska lanca — Dollar Tree, Obiteljski dolar, i Dollar General — rasli su brže od gotovo svih drugih trgovaca u SAD-u, otvarajući tisuće novih lokacija u posljednjih nekoliko godina. To su dobre vijesti za siromašne zajednice, zar ne? Vjerojatno ne.

Iako ponuda proizvoda poznatih robnih marki po povoljnoj cijeni na papiru zvuči prilagođeno potrošačima, ovi lanci imaju povijest prepunu skandala. Od bezbrojnih kršenja sigurnosnih pravila do zabrinjavajućih razina opasnih materijala u njihovim proizvodima do povezanosti s posebno uznemirujućim javnozdravstvenim i društvenim trendovima, lanci prodajnih mjesta u dolarima možda nisu toliko korisni kao što izgledaju. Bez obzira na to jesu li prodavaonice u dolarima doista šteta za siromašne zajednice ili su samo simptom većeg problema, ne može se poreći golema količina loših situacija s kojima su bile povezane. Možda nisu loša mjesta za stalno nabaviti par sunčanih naočala ili brzi obrok, ali bez obzira na to, moramo se pozabaviti nekim od najšokantnijih skandala koji su zahvatili industriju dolarskih trgovina.

što je cool bič

Dolarske trgovine doprinijele su dezertiranju hrane

  automobili parkirani u trgovačkom centru Bilanol/Shutterstock

Za one koji ne znaju, pustinja hrane je regija u kojoj je svježa, zdrava hrana nedostupna zbog ekonomskih ili geografskih ograničenja. Postojanje pustinja hrane jedna je od najvećih kriza modernog društva, a dolarske trgovine uvelike su pogoršale ovo pitanje. Oni pridonose problemu zasićenjem tržišta u zajednicama s nedostatkom usluga i određivanjem cijena u trgovinama s punom uslugom koje bi inače imale više cjelovitog voća i povrća. To lokalnom stanovništvu ostavlja vrlo malo opcija za svježu, zdravu hranu budući da lanci trgovina u dolarima obično drže samo prerađenu hranu.

Dollar General i Family Dollar pokušali su se boriti protiv ovog fenomena uvođenjem svježih proizvoda u svoje trgovine, ali to je trenutno slučaj samo u malom postotku trgovina, a izbor je ograničen. Drugdje, problem je dovoljno ozbiljan da je 2019. gradonačelnik Birminghama, Alabama, donio amandman zabraniti daljnje otvaranje trgovina u dolarima u pokušaju da spriječi pogoršanje uvjeta pustinje hrane. Kako sada stoji, ovo je tekuća polemika bez naznaka rješenja na vidiku.

Trgovine su kažnjene zbog prodaje lijekova kojima je istekao rok trajanja i motornog ulja

  rok trajanja na bočici tableta SASTRAVILA/Shutterstock

Ponavljajuća tema ovih skandala je da su dolarske trgovine optužene za rezanje troškova kako bi održale profit - očito su velike tri u nekom trenutku ugrozile svježinu svojih proizvoda. Godine 2019. istražitelji u uredu državne tužiteljice New Yorka Letitie James otkrili su lijekove kojima je istekao rok trajanja na polici u stablo dolara, Obiteljski dolar i generalni dolar, neto masivne kazne za sve tri tvrtke. Dollar General također je kažnjen zbog prodaje zastarjelog motornog ulja. I to su samo slučajevi zbog kojih su trgovine dobile opomene.

Bilo je mnogo drugih primjera vrijednih trgovina koje prodaju hranu kojoj je istekao rok trajanja, a na koje vlasti nisu reagirale. Na primjer, jedan kupac prijavio uočivši zamrzivač pun dvije godine starih smrznutih pizza u neimenovanom dolarskom lancu trgovina u Ohiju. Ali ako anegdotski dokazi nisu dovoljni da dokažu koliko je ovo raširen problem, činjenica da su sva tri glavna lanca trgovina u dolarima uhvaćena zbog prodaje proizvoda kojima je istekao rok valjanosti svakako bi trebala biti razlog za zabrinutost.

Dućani u dolarima bili su leglo nasilnog kriminala

  traka mjesta zločina preko dolara general Sean Rayford/Getty Images

Dolarske trgovine su iznenađujuće opasno mjesto za kupnju. Između činjenice da su uobičajene u četvrtima s niskim prihodima i visokim kriminalom i činjenice da ih minimalan broj osoblja čini lakom metom za krađu, dolarske trgovine su suočene s nerazmjernom količinom nasilnog kriminala. Prijavljeno je da se samo od 2017. do 2020. u trgovinama Family Dollar ili Dollar General dogodilo više od 200 nasilnih incidenata s oružjem, od kojih je gotovo 50 rezultiralo smrtnim slučajevima (putem  ProPublica ). I ova brojka samo objašnjava nasilje povezano s oružjem. Ukupne brojke su vjerojatno veće.

Iako ne možete izravno kriviti dolarske trgovine za privlačenje nasilnog kriminala, postoji dovoljno velika veza između njih dvoje da sugerira određenu razinu nemara od strane ovih lanaca. Unatoč očitom problemu nasilnog zločina, vjerojatno nećete vidjeti osiguranje u većini lanaca trgovina u dolarima. To je upravo onakav trošak koji se ne može očekivati ​​od trgovina s niskom maržom. Pozvala je grupa aktivista Step Up Louisiana identificirao je nekoliko promjena koje Dollar General može napraviti za promicanje sigurnosti u trgovinama, uključujući stvaranje novog radnog mjesta usmjerenog na sigurnost i dodjeljivanje više sati i više zaposlenika trgovinama tako da nijedan zaposlenik ne mora raditi sam.

Velika trojica su protiv njih podnesene pritužbe zbog kršenja OSHA-e

  kartonske kutije u Dollar Tree emin kulijev/Shutterstock

Još jedan način na koji diskontni trgovci na malo mogu smanjiti uglove kako bi povećali profit je gomilanje trgovina robom što je više moguće. To dovodi do blokiranih izlaza za slučaj nužde, nedostupnih aparata za gašenje požara i očito do stotina kršenja Uprave za sigurnost i zdravlje na radu (OSHA). Dollar Tree i njegova podružnica Family Dollar zajednički su prikupili više od 400 prekršaja OSHA-e i platili 13,1 milijun dolara kazni od 2017. (putem Reuters ). Dollar Generalu je izrečena kazna od 21 milijun dolara nakon 240 istraga za prijavljena kršenja OSHA-a od 2017. (putem OSHA ).

Iako niti jedna korporacija nema savršenu evidenciju o sigurnosti radnika, znatan broj pritužbi protiv kršenja OSHA-e protiv velikih lanaca trgovina u dolarima izazvao je bijes i kupaca i zaposlenika. Osim toga, činjenica da je ovo problem za sva tri velika lanca ukazuje na to da su ti sigurnosni problemi endemski posebno za dolarske trgovine. Te niske cijene mogu biti primamljive, ali ne bi trebale ići na uštrb ničije sigurnosti.

Dollar General je prozvan kao loš poslodavac

  dolar generalni štrajk papirnati znakovi Cvrkut

Osim činjenice da dolarske trgovine često nisu uspijevale zaštititi svoje zaposlenike od opasnosti na poslu, te su trgovine zaradile dodatni prijezir radnika nudeći niske plaće i premalo osoblja u svojim trgovinama.

Jedna bivša zaposlenica koja je 2013. godine vodila tvrtku Dollar General u Detroitu, Michigan, ispričala je da je u prosjeku morala raditi 70 sati tjedno kako bi obavila sve očekivane zadatke - i to za plaću koja je bila samo malo viša od plaće zaposlenika koje je upravlja (putem HuffPost ). Ni ovo nije izolirani incident. To je indikativno za prosječno menadžersko iskustvo u većini dolarskih trgovina.

Kad je upravitelj tvrtke Dollar General u Eliotu, Maine, dao otkaz 2021., ostatak male ekipe zaposlenika trgovine bili su očekuje se da će voditi trgovinu umjesto njih. To je dovelo do odlaska cijelog osoblja. Svoj su izlaz označili s nekoliko rukom ispisanih znakova u izlogu trgovine. Zaposlenicima u trgovinama mješovitom robom već je prilično teško, no iz obilja svjedočanstava bivših radnika jasno je da je dolarskim trgovinama još gore.

Family Dollar morao je zatvoriti 400 trgovina zbog najezde glodavaca u distribucijskom centru

  štakor na drvenim vratima Holger Kirk/Shutterstock

Ako mislite da prosječne Family Dollar trgovine izgledaju pomalo zapušteno, zamislite samo kako izgledaju njihovi distribucijski centri. Priče iz ovakvih objekata rijetko kad dospiju u javnost osim ako nisu uistinu grozne. Kao kad je ozbiljna najezda glodavaca u distributivnom centru Family Dollar u Arkansasu dovela do privremenog zatvaranja više od 400 trgovina u šest država.

Ovaj problem je izašao na vidjelo nakon pritužbe potrošača Upravi za hranu i lijekove 2022. Kada je FDA izvršila inspekciju ovog objekta, izvijestila je da je pronašla više od 1000 živih i mrtvih glodavaca, kao i dokaze da su grizali i gnijezdili se u njemu uskladišteni proizvodi. Pregledom interne evidencije tvrtke nadalje je otkriveno da je više od 2300 glodavaca sakupljeno s mjesta 2021., što ukazuje da je ova najezda trajala užasno dugo (putem FDA ).

plata vlasnika franšize domina

Nakon zatvaranja pogođenih trgovina, Family Dollar izdao je dobrovoljno povlačenje svih lijekova, medicinskih uređaja, kozmetike, dodataka prehrani i prehrambenih proizvoda kako bi se spriječilo moguće širenje opasnosti poput salmonele. Srećom, nije bilo izvještaja da su kupci razvili salmonelu. Ipak, pošteno je reći da se ovaj fijasko može pamtiti kao velika povreda povjerenja između Family Dollar-a i njegovih kupaca.

Dollar trgovine prodavale su proizvode sa zabrinjavajućim razinama opasnih materijala

  dolara police proizvoda za čišćenje trgovina Billy F Blume Jr/Shutterstock

Dollarove trgovine prodaju proizvode po iznimno niskim cijenama, ali to stvara veći potencijal za postizanje kompromisa u kvaliteti i ukupna sigurnost. Većina probirljivih kupaca svjesna je toga; međutim, kupci možda nisu svjesni koliko vrijedni proizvodi u trgovini premašuju sigurnu razinu opasnih materijala koju je postavila Agencija za zaštitu okoliša.

Neovisna studija iz 2015. godine otkrila je da su 133 od 164 testirana nasumično odabrana proizvoda lanaca trgovina sadržavala najmanje jednu opasnu kemikaliju iznad razine zabrinutosti (putem Kampanja za zdravija rješenja ). To znači da je 81% testiranih proizvoda imalo zabrinjavajuće razine olova, ftalata, plastike od polivinil klorida ili drugih opasnih materijala.

Izloženost takvim kemikalijama povezana je s povećanim rizikom od astme, raka, trovanja olovom i poteškoćama u učenju. Uzimajući u obzir da je ovo stalan problem sa sva tri glavna lanca trgovina u dolarima, sigurno će poslati kupce koji brinu o zdravlju i koji si to mogu priuštiti da kupuju negdje drugdje.

Dollar Tree podigao je svoje cijene preko granice dolara

  stablo dolara nazad u školski prolaz ZikG/Shutterstock

U većini konteksta, inflacija je redoviti dio života u modernom konzumerističkom svijetu i, stoga, daleko od skandalozne. Međutim, čak i najmanja povećanja cijena u industriji dolarskih trgovina mogu naštetiti obiteljima koje žive u siromaštvu. Zbog toga su se mnogi kupci diljem zemlje naljutili kada im je Dollar Tree konačno podigao cijene iznad granice dolara 2021.

Doduše, Dollar Tree je bio posljednji od velika tri lanca koji je podigao svoje cijene, budući da su i Family Dollar i Dollar General već prodavali artikle po cijeni većoj od 1 USD prije 2021. No kada je Dollar Tree povisio cijenu većine svojih artikala na 1,25 USD, promijenio je apsolutnu donju cjenovnu granicu po kojoj se većina dobara mogla prodati. Također je iznevjerio obećanje izvršnog direktora Dollar Treea Michaela Witynskog, koji je tvrdio da je cijena u dolarima tu da ostane samo tri mjeseca prije najave ove promjene.

Kupci su bili uznemireni, i to s pravom s obzirom da je ova promjena cijene bila u suprotnosti s obećanjem Witynskog i 35 godina identiteta brenda. Jedan korisnik Twittera komentirao: 'Nešto u vezi s tih 1,25 dolara potaknulo me da bojkotiram Dollar Tree.' Još jedan korisnik Twittera je napisao: 'S obzirom da je Dollar Tree 1,25 USD, Tree mi još uvijek ne odgovara.' Međutim, oni koji se oslanjaju na ove niskobudžetne trgovce da prežive nisu u poziciji bojkotirati ili prosvjedovati protiv tih trgovina. Umjesto toga, jednostavno se moraju nositi s povećanjem cijena od 25%.

Dollar General je tužen zbog ispisivanja lažnih cijena na policama

  prolaz za hranu kod dolara general Bloomberg/Getty Images

Kao da javno podizanje cijena već nije dovoljno skandalozno, Dollar General se nedavno našao na meti kritika jer je prikriveno naplaćivao kupcima više po artiklu u blagajni nego što je izvorno navedeno na policama. Glavni državni odvjetnik Ohija Dave Yost tužio je lanac 2022. kada je 20 trgovina u okrugu Butler uhvaćeno u prekoračenju zakonske marže dopuštene za razlike u cijenama.

'Građani Ohioa si mogu priuštiti tvrtke koje privlače ljude obećanjem niskih cijena samo da bi ih prevarili na blagajni', rekao je glavni državni odvjetnik Ohija Dave Yost. 'Ovo izgleda kao da tvrtka pokušava dodatno zaraditi i nada se da nitko neće primijetiti. Ne samo da smo primijetili, već i poduzimamo mjere da to zaustavimo.'

arbys planina mesa

Istražitelji Ureda državnog odvjetništva otkrili su da je između 16,7% do 88,2% proizvoda pokazalo višu cijenu na blagajni u usporedbi s cijenom oglašenom na policama. Ministarstvo poljoprivrede Ohija dopušta trgovinama maksimalnu stopu pogreške naplate od samo 2% (putem Glavni državni odvjetnik Ohija ).

I dok je tvrtka temeljito kažnjena zbog svojih pogrešaka, postoji razumna vjerojatnost da je ovo još uvijek uporan problem u drugim državama i županijama. Zato biste uvijek trebali još jednom provjeriti cijene u dolarskim trgovinama.

Trgovine su kupce prevarile neobično malim porcijama

  stablo dolara snack zone polica ZikG/Shutterstock

Identificirali smo bezbrojne primjere predmeta koji se redovito a lošija ponuda za kupnju u dolarskim trgovinama u usporedbi s normalnom trgovinom mješovitom robom. To je zato što dolarske trgovine obično nude proizvode u relativno manjim obrocima. Na primjer, jedan je izvor izvijestio da je 2017. vrećica čipsa marke Aldi bila gotovo dvostruko veća od marke trgovine u dolarima, a bila je samo malo skuplja i iznosila je 1,49 USD. Osim toga, mnoge konzervirane hrane mogu se naći ispod 1 USD u robnim kućama kao što su Walmart i Target, dok dolarske trgovine naplaćuju najmanje 1 USD za isti proizvod.

Problem je samo gori kada trgovina u dolarima prodaje robne marke. Žitarice za doručak izvrstan su primjer. Vrećica Lucky Charms od 3 unce košta 1,25 USD u Dollar Treeu, dok je vrećica Lucky Charms od 29 unci 5,48 USD u Walmartu. To je 40 centi po unci naspram 18 centi po unci. Za one koji si mogu priuštiti kupnju žitarica na veliko, Walmart je očiti pobjednik. Sve ovo rečeno, dolarske trgovine imaju konkurentne cijene za neprehrambene artikle. Ako želite uštedjeti novac, uvijek biste trebali računati.

Velika trojica uhićena su zbog prodaje slabih vitamina

  kupac koji pregledava multivitamine Robert Nickelsberg/Getty Images

Ne samo učiniti dolar store proizvodi imaju manje količine i niže kvalitete, ali su ponekad i manje jaki. Glavni lanci trgovina u dolarima prozvani su zbog prodaje multivitamina koji imaju različite količine hranjivih tvari od onih navedenih na etiketi. To je potvrdio Potrošačka izvješća, koji je slao tajne kupce na desetke putovanja u uglavnom velike trgovinske lance poput Dollar General, Dollar Tree i Family Dollar. Izvor nije pojasnio koji su točno lanci prodavali slabe vitamine, ali je vjerojatno da su sva tri velika kriva.

Neprovjereni dodaci prehrani predstavljaju rizik za kupce jer se ne zna jesu li napravljeni sigurno i prema industrijskim smjernicama. Osim toga, ako njihovo doziranje nije dosljedno, moguće je da bi neke jedinice mogle imati štetne razine nekih sastojaka. Najbolje je kupovati vitamine samo od tvrtki koje su prošle kroz dobrovoljne agencije za provjeru kao što su USP ili Consumer Labs.

Trgovina One Dollar Tree uzdrmala je čamac napadom na generaciju Z

  stablo dolara diskriminirajući znak zapošljavanja Cvrkut

Poput mnogih drugih lanaca trgovina mješovitom robom koji su 'preveliki da bi propali', Dollar Tree se našao na udaru kritika zbog sudjelovanja u nekoj staromodnoj diskriminaciji. Nedavno je jedna trgovina u Bremenu, Indiana, dospjela u lokalne vijesti kada je vlasnik trgovine uključio tiradu protiv generacije Z na rukom pisani znak traženja pomoći. Rukopisni znak čitati: 'Ispričavam se što OPET zatvaramo. Moje 2 nove blagajnice dale su otkaz jer sam rekla da njihovi dečki ne mogu stajati ovdje cijelu smjenu. Ne zapošljavajte Generaciju Z. Oni ne znaju što posao zapravo znači. SADA ZAPOŠLJAVANJE! *Dušo SAMO Boomers, hvala!'

Srećom, upravitelj je izgubio posao zbog ovog fijaska, što šalje jasnu poruku iz Dollar Treea da mišljenje upravitelja nije u skladu s vrijednostima tvrtke. Najmanje jedan potvrđeni kupac Dollar Treea također se nije složio s porukom upravitelja.

'Dobit ćete ljude iz svake skupine koji su lijeni i marljivo rade', rekla je redovita mušterija Lindsay Berger za WNDU. 'Siguran sam da su, kad su baby boomeri bili mladi, vjerojatno nazivani i lijenima, i to se nastavlja iz generacije u generaciju.'

Međutim, činjenica da je Dollar Tree dao nešto više rangiran posao osobi s očitim netrpeljivim tendencijama loše se odražava na tvrtku. Ovaj udarac je posebno težak s obzirom na to da su mlađi ljudi koji zarađuju manje novca upravo ona vrsta kupaca koju dolarske trgovine žele privući.

Kalkulator Kalorije