Rick T. Wilking / Getty Images Mnogi potrošači mogu se zapitati gdje je najbolja trgovina za kupnju svježeg voća i povrća. Prema nedavnoj anketi, kupci prehrambenih trgovina podijeljeni su oko toga gdje regionalno kupuju proizvode. Teksašani vole svoje Centralno tržište, dok kupci u srednjem Atlantiku više vole Wegmane. Trgovac Joe pobjeđuje s kupcima širom zemlje. Nažalost, kupci u cijeloj zemlji slažu se da Walmartov odjel za proizvode nije dorastao. Walmart (zajedno s jednim od konkurenata, inače najviše voljenim Targetom) rangiran je na samom dnu ankete o prehrambenim proizvodima koju je proveo Potrošačka izvješća zbog svoje kvalitete proizvoda (putem MSN ). Ta se ispitivanja provode godišnje, a Walmartova raznolikost proizvoda također je dobila niske ocjene zadovoljstva.
U međuvremenu su Aldi i Costco postigli visoke ocjene u ponudi organske hrane. Istraživanje se također bavilo uslugom, a ovo je još jedno područje u kojem je Walmart posustao. Čini se da je Walmart, kad je riječ o kupnji dobara za kućanstvo i svakodnevnih potrepština, odredište. Za proizvode široke raznolikosti i visoke kvalitete te sa uslužno orijentiranim i znanim suradnicima možda ćete najbolje poslužiti za kupovinu negdje drugdje.
krek bačva nedjelja piletina
Usluga pati u Walmartu
Joe Raedle / Getty Images Jedan od mogućih razloga što Walmartovi proizvodi ne udovoljavaju standardima kupaca jest taj što prema trgovinama nema dovoljno osoblja, prema 2011. godini Krist Walmart privlači zaposlenike iz drugih odjela da rade u odjelu za proizvode. Ali za održavanje proizvoda potrebna je stručnost - jednako kao i netko tko radi u rasadniku biljaka - a ljudi koji rade u Walmartovim odjelima za odjeću, travnjake ili nakit možda neće znati toliko o pravilnoj brizi za voće i povrće koje razmišljate o stavljanju u kupovinu kolica.
'Ova ocjena nije ona koju bismo ikada željeli imati, ali također nije indikativna za cjelokupni program', rekla je Molly Blakeman, glasnogovornica Walmarta. Potrošačka izvješća kao odgovor na ocjenu niske usluge. 'Cijenimo vaše povratne informacije, a to će nam pomoći da uslugu u cjelini poboljšamo.'
Što se tiče specifičnog rješavanja problema s njihovom proizvodnjom, čini se da Walmart također čini sve da poboljša performanse.
Walmart nudi organske proizvode, ali nisu svi impresionirani
Walmart očito srcu uzima ocjene niske proizvodnje. Vraćajući se sve do 2014. godine, Walmart je počeo nuditi organske proizvode, kao i neke lokalne proizvode u nekim od svojih trgovina. No, kritičari i dalje upozoravaju da organske dijelove treba kupovati s oprezom. Budući da organsko voće i povrće u supermarketi koštaju manje, Krist napominje da Walmart možda neće moći dobiti izvor od malih lokalnih farmera, što za njih nije dobro.
Ali Walmart svojim neugodnicima uvjerava da njihov model djeluje: 'Surađujemo s našim dobavljačima kako bismo stvorili jamstvo potražnje što nam u konačnici pomaže da prenesemo uštedu svojim kupcima. Koristimo našu vagu za isporuku kvalitetnih, organskih namirnica našim kupcima za manje. Kada to učinimo, situacija za naše kupce, dobavljače i našu tvrtku je pobjeda, pobjeda, pobjeda. Naši kupci mogu vjerovati da će uštedjeti novac u Walmartu, naši dobavljači mogu računati na nas u potražnji, a mi smo u mogućnosti ponuditi inovativne nove proizvode. '
Nažalost, usporedba cijena pokazuje da su mnogi proizvodi s organskim proizvodima zapravo jeftiniji u Whole Foods (putem Jednostavni dolar ). To je vjerojatno rezultat Amazonove kupnje lanca zdrave hrane. 'Vrijednost kupovine Walmarta preko Whole Foodsa više je vezana uz percepciju nego za cijenu', zaključuje outlet.
Walmart čini više napora kako bi poboljšao svoj rejting proizvoda
Posljednjih godina lanac je stavio novi fokus na važnost zdrave prehrane (tj. Puno svježeg voća i povrća), pa čak i udružio se s prvom damom Michelle Obama u promicanju zdravog života (putem Walmart ).
Prošle je godine mega trgovac također pokrenuo program za remont svog dijela s proizvodima (putem Walmart ). Neke od promjena uključivale su dodavanje više prostora, tako da je područje imalo više „osjećaja otvorenog tržišta“ i grupiranje svih organskih ponuda u jedno posebno područje. Odjeljku su dodani i znakovi koji oglašavaju cijenu proizvoda, tako da kupci znaju da dobivaju dobru ponudu za svoje voće i povrće; ako uopće odluče kupiti odjeljak.
Smiješno je da je Walmart najprodavaniji proizvod svake godine zapravo proizvod - banane (putem Dnevni obrok ).
