Naručivanje namirnica putem interneta jedna je od najvećih pogodnosti suvremenog života, a Amazon je olakšao nego ikad prije naručivanje namirnica putem Cijela hrana . Kupci mogu jednostavno odabrati svoje predmete Amazonovo web mjesto , s besplatnom dostavom istog dana dostupnom na mnogim mjestima. Amazonov vozač isporuke donijet će narudžbu izravno na vrata kupca u roku od dva sata isporuke i primit će e-poštu s upozorenjem kad stignu njihove namirnice.
Kao što je to slučaj u većini mjesta, dostavljanje nije obavezno, iako Amazon ne nudi zadani savjet od pet dolara kada kupci naručuju putem aplikacije. Po Amazon , 100 posto svih savjeta ide izravno vozačima, a kupci imaju do 24 sata da dodaju ili prilagode svoje napojnice.
Međutim, u prošlosti su zabilježeni problemi s Amazonovim isplatama za napojnice. Prema Seattle Times , Vozači Amazon Flex-a tvrdili su da napojnice jednostavno nestaju iz njihovih plaća. Neki su vozači primijetili da se napojnica od nekoliko stotina dolara odjednom i neobjašnjivo više nije prikazivala u njihovoj zaradi.
'Ako se nešto nije promijenilo, kupci moraju izričito ući i ukloniti / spustiti vrh, a nema šanse da bi to učinilo 6-7 kupaca na ... ruti', rekao je anonimni vozač iz područja Seattlea Seattle Times ove prošle jeseni. Glasnogovornik Amazona za neslaganja je okrivio tehnička pitanja, rekavši da su 'neki vozači Flexa imali kašnjenja u primanju savjeta. Ovaj je problem riješen i plaćanja su trenutno u tijeku. '
Ako sumnjate, napojite svoje vozače i kupce u gotovini
Noam Galai / Getty Images Te su tvrdnje nastale nakon prošlogodišnjih optužbi da se tvrtka koristila savjetima kupaca za pokrivanje osnovne plaće vozača. Iako Amazon svojim vozačima jamči minimalnu plaću od 18 dolara po satu, tvrtka dodaje 'svu dodatnu zaradu koja je potrebna da bi se ispunila naša obveza da partneri za dostavu zarađuju 18 do 25 dolara po satu', Los Angeles Times izvijestio.
To znači da, iako 100 posto napojnica ide izravno vozačima, nisu nužno dodatni napojnica povrh satnice radnika. 'Oni se samo kriju iza činjenice da garantiraju 18 dolara. Zvuči sjajno, ali to jamstvo od 18 dolara [sat] može biti sve iz korisničkih savjeta dok Amazon dijeli na nulu ', rekao je jedan vozač, Jeff Lee, Los Angeles Times .
Iako je Amazon svojim vozačima obećao isplatiti novac koji nedostaje, kiperima bi moglo dobro doći da ovakve propuste imaju na umu. Što se tiče napojnica, ovdje zasigurno vrijedi stari aksiom 'novac je kralj'.
Osim toga, kupci bi trebali biti svjesni da njihovi savjeti idu samo vozačima koji dostavljaju narudžbu, a ne kupcima Whole Foodsa koji odabiru i pakiraju proizvode. Ako kupci Whole Foodsa žele dati napojnicu kupcima, moraju preuzeti narudžbu u trgovini i predati napojnicu izravno zaposlenicima. I dok Amazon strogo zabranjuje traženje savjeta, kupci će zasigurno cijeniti dodatno priznanje za njihov naporan rad.
