Lice Pape Johna vidjeli ste na bezbroj reklama za pizzu, ali što zapravo znate o čovjeku - ili tvrtki - koja stoji iza pizze? Tip kojeg vidite u reklamama nije glumac. On je John Schnatter i zaista je osnivač (i svojedobni izvršni direktor) tvrtke Papa John's, jednog od najvećih lanaca pizza u zemlji. Također se u posljednje vrijeme našao uvučen u neke prilično velike kontroverze - uključujući i doista gadnu zbog koje je napustio tvrtku. Pretpostavljamo da još mnogo toga morate naučiti o tipu, osim činjenice da pravi prokleto dobru pizzu, pa evo nekoliko stvari koje možda ne znate o njemu i tvrtki koju je stvorio.
Tvrdio je da prosvjednici NFL-a štete poslu
Getty Images 2017. godine Papa John doživio je početak vrlo kamenite ceste. Nakon rekordne dobiti u 2016. godini, objavili su manje od zvjezdanih financijskih izvještaja za treće tromjesečje 2017. Dionice su pale 11 posto nakon što su brojevi izašli u javnost, a neto vrijednost samog Pape Johna pala je za 70 milijuna dolara. Ne morate se osjećati loše za njega - Forbes rekao da još uvijek vrijedi oko 801 milijun dolara - ali to je shvatio osobno. Prema Schnatteru, za gubitke je kriv NFL i njihova nesposobnost da riješe kontroverzu oko igrača koji kleče za vrijeme državne himne. Papa John's je službeni sponzor pizze NFL-a, uostalom, i detaljnijih izvještaja o tome ESPN pokazao koliko je Schnatter krivio NFL za propuste svoje tvrtke. 'Vodstvo započinje s vrha, a ovo je primjer lošeg vodstva', rekao je.
Papa John's pozdravljen je kao službena pizza alt-desnice
Getty Images Schnatter upirući prstom u NFL i optužujući tekuće prosvjede igrača za propadanje vlastite tvrtke upravo je otvarao cijelu konzervu ružnih, ružnih crva. Tek nekoliko dana kasnije to neonacističko mjesto Dnevna oluja (preko Huffington Post ) objavio je članak o tome kako bi Schnatterove optužbe i mišljenja učinili Papu Johna savršenim kandidatom za službenu pizzu alt-desnice. Prijedlog je naišao na široko rasističko veselje.
Prema Business Insider , Schnatterovi komentari na NFL-ove prosvjede nisu jedini razlog zbog kojeg je proglašen novim prvakom u pizzi za alt-right. Također je prokazao Obamacare 2012. godine, a kasnije je donirao novac predsjedničkoj kampanji Donalda Trumpa.
Nije iznenađujuće što je Papa John prešao u način kontrole štete, sa službenom izjavom Huffington Post od Petera Collinsa, višeg direktora za odnose s javnošću. Pisalo je dijelom: 'Osuđujemo rasizam u svim oblicima i bilo koje skupine mržnje koje ga podržavaju. Ne želimo da ti pojedinci ili grupe kupuju našu pizzu. '
Odstupio je s mjesta izvršnog direktora
Getty Images Nakon što se 2017. godina za Schnattera pokazala teškom godinom, najavio je da će odstupiti s mjesta predsjednika Uprave 2018. Potez je uslijedio u polemikama nakon što je Schnatter za pad broja poslovnih ljudi optužio NFL-ove prosvjede i sljedeću PR noćnu moru bijele supremacijske skupine spotaknuvši se kako bi ga podržale.
Prema Chicago Tribune , kamp Papa Johna drži mamu na tome je li kontroverza razlog zbog kojeg je odlučio odstupiti u korist dugogodišnjeg glavnog operativnog direktora Stevea Ritchea ili ako se iza kulisa događaju druge stvari. Ritchie je također odbio komentirati razloge potresa. Rekao je da je 'pravo vrijeme za ovu promjenu' i dodao da će Schnatter i dalje biti zaštitno lice tvrtke - posebno kada je riječ o marketingu.
Plan je bio da Schnatter ostane takav Predsjednik Uprave , ali to nije dugo potrajalo ...
Schnatter je tužio Papu Johna
Getty Images U srpnju 2018. nastavljena je islandska saga o Papi Johnu, kada je tvrtku tužio njezin osnivač i imenjak. Schnatter je podigao tužbu koja je, između ostalog, tvrdila da mu je tvrtka zabranila pristup evidencijama i knjigama, da je ploča bila 'teška' s njim i da je izbačen iz uredskog prostora koji je iznajmljivao u njihovom sjedištu. Prema Forbes , spomenuti su i u tužbi koja je tvrdila da ga je vijest 'lažno optužila da je koristio rasnu psovku'.
krila bez kosti su grumenci
Schnatter je priznao da je ta ljiga potekla iz njegovih usta, ali njegov je odvjetnik naglasio da postoji razlika između korištenja i citiranja nekoga drugog tko ga je koristio ... što je on tvrdio da je i radio. Tužba također tvrdio je da se iza zatvorenih vrata sale za sastanke odvijao neki sumnjiv posao i da je tvrtka 'unaprijed planirala ovaj puč'.
Forbes kontaktirao je Papu Johna (tvrtku), koji je odgovorio: 'Tužni smo i razočarani što je John Schnatter pokrenuo bespotrebnu i rastrošnu tužbu pokušavajući odvratiti pozornost od vlastitih riječi i djela.'
Fakulteti su prekinuli veze s njim
Getty Images Schnatterove su primjedbe imale neke dalekosežne posljedice, a te se posljedice možda najbolje vide u narušenom odnosu između pizza diva i nekadašnjeg dobročinitelja Sveučilišta Louisville.
U of L - koji je svojedobno imao ime i logotip Papa Johna ukrašen kampusom, ponajviše na njihovom kardinalnom stadionu Papa John - najavio je u srpnju 2018. da će ga preimenovati u Cardinal Stadium. Prekidač je uslijedio nakon Schnatterovog konferencijskog poziva opterećenog šlagom, a prema CNBC , okončao je višemilijunski posao između Pape Johna i škole.
koji posjeduje adut vinarije
Nisu bili jedini koji su prekinuli veze s proizvođačem pizze. Stipendije.com izvijestili su da su Sveučilište Kentucky, koledž Morehouse i država Oregon svi prekinuli povezanost s Papa Johnom i WKYT vijesti izvijestio da se čak i zaklada obitelji John H. Schnatter složila da je vrijeme da njegovo ime nestane. Njegovo je ime izbačeno iz John H. Schnatter Instituta za proučavanje slobodnog poduzetništva, poslovne škole koja je uglavnom osnovana i financirana Schnatterovim doprinosima.
Zaposlenici su iznijeli ozbiljne optužbe
Getty Images Nakon što je vlak počeo silaziti s tračnica, bivši i sadašnji članovi uprave i rukovoditelji Papa Johna poduzeli su korake kojima im je prije bilo zabranjeno pristupiti: razgovarali su s Forbes o onome što se stvarno događalo iza zatvorenih vrata.
Forbes utvrdio je da su početkom 2013. godine zaposlenici poduzeća morali potpisati sporazum o neotkrivanju podataka koji im je onemogućavao ne dijeljenje poslovne tajne, već dijeljenje bilo čega o Schnatterovu osobnom životu. To znaci Forbes trebao je ozbiljno kopati i mjesecima je sastavljao priču koju su ispričali brojni - i često anonimni - izvori, sastavljajući sliku onoga što su opisali kao 'bratsku kulturu' tvrtke. Otkrili su nagodbe podijeljene nakon što je Schnatter optužen za vrebanje i seksualno uznemiravanje, međusobno suprotstavljanje zaposlenika, traženje od njih da špijuniraju za njega, pa čak i za korištenje jednokratnih mobitela za poslovanje.
Sva sjenovitost i otrovno radno okruženje zaposlenici i bivši zaposlenici rekli su da su skrbništvo nad Papa Johnom navodno vodili ljudi na vrhu. Forbes pronađena korporacija ima dugu povijest zapošljavanja ne nužno najboljih ljudi za taj posao, već ljudi koji potiču kulturu bratstva zahvaljujući svojoj neumrloj lojalnosti Schnatteru.
Bilo je i optužbi za seksualno uznemiravanje
Getty Images Kad su zaposlenici napokon počeli razgovarati s Forbes u 2018. i dijeleći samo ono što se godinama događalo iza zatvorenih vrata, jedna od stvari koja se uvijek iznova pojavljivala bilo je okruženje seksualnog uznemiravanja i užasan odnos prema zaposlenicama.
Forbes otkrio nekoliko naselja, podijelio slučajeve seksualnog uznemiravanja. Jedna je potekla iz incidenta 1999. godine, kada je predstavnik mobilnog telefona tvrdio da je Schnatter prvo pipkao, a zatim je vrebao. Schnatterova strana priče sasvim je drugačija, a on je tvrdio da je ona pokušala iznuditi milijune od njega. Incident je završio povjerljivom nagodbom.
Postignuta je još jedna povjerljiva nagodba u vezi s incidentom s jednom od zaposlenica u marketingu te tvrtke, i Forbes kažu da su tri druga izvora neovisno potvrdila da je bilo više tajnih naselja. Drugi izvori kažu da je Schnatter volio pitati žene za veličine grudnjaka, davati neželjene zagrljaje, komentirati supruge kolega i poticati suradnike da dovode ljubavnice na korporativne događaje. Ostale optužbe upućene drugim rukovoditeljima uključivale su stvaranje neprijateljskog okruženja u kojem su rasprava o pornografiji i nepristojni komentari bili norma.
Trgovine su korištene u trgovini drogom
Ako ste slučajno zatražili dodatne masline za pizzu svog Papa Johna s određenog mjesta u državi Washington, možda ste dobili iznenađenje. Jedna trgovina nije prodavala samo pizzu, već i kokain, oksikodon, LSD, ecstasy, marihuanu i metamfetamin. Policajci na tajnom zadatku u brojnim su prilikama kupovali drogu od zaposlenika u restoranu 2017. godine Operacija Extra masline i uspostavili rutinu: nakon narudžbe, jednostavno bi čekali na parkiralištu svoju kutiju s pizzom punu droge.
Papa John's izdao je službeno priopćenje, rekavši, 'Papa John's nema nikakvu toleranciju za ovu vrstu uvredljivog i ilegalnog ponašanja. Primatelj franšize potvrdio je da zaposlenici koji su uključeni u situaciju više nisu zaposleni i ispričavamo se zbog njihovih postupaka. Primatelj franšize u punoj suradnji s lokalnim tijelima za provedbu zakona rješava ovaj slučaj. '
Ni ta trgovina nije jedina koja je povezana s trgovinom drogom. U 2013, uhićen je dostavljač Papa Johna u Brooklynu za dostavu više od puke pizze. Tijekom dvije godine policija je istraživala trgovinu, samo je tajnim službenicima prodano oko 40.000 američkih dolara kokaina.
Tvrtka je nekoć bila tužena preko 16 centi
Getty Images Izlazak na sud iznad 16 centi izgleda potpuno suludo, ali upravo je to Zachary Tucker radio 2016. godine . Prema tužbi - podnesenoj u okrugu Madison u državi Illinois - Papa John je svakom isporukom kršio državne zakone. Iako zakon države Illinois kaže da poduzeće nije smjelo ubirati porez na naknade za dostavu (sve dok je cijena predmeta bila jednaka ili veća od troškova isporuke), Papa John's radio je upravo to. To je značilo da je dodatnih 16 centi koje je Tucker pronašao na svom računu predstavljao veći problem i podnio je kolektivnu tužbu koja je navela stvari poput kršenja ugovora, nehata u lažnom predstavljanju i kršenja zakona o potrošačkim prijevarama iz Illinoisa.
Prema službenim web stranicama za nagodbu o skupnoj tužbi, svatko tko je od Pape Johna poslao nalog za dostavu između 5. svibnja 2009. i 6. svibnja 2016. bio je podoban za dio kolača. Sa svoje strane, Papa John negirao je bilo kakvu nezakonitost, ali kaže da su se odlučili nagoditi tužbu plaćanjem podnositeljima zahtjeva umjesto da prolaze dugotrajno i skupo suđenje.
Imali su svakakve sporove oko plaćanja svojih zaposlenika
Papa John's i njegovi korisnici franšize imali su više od poštenog broja sporova oko plaćanja svojih zaposlenika i u 2015. više od 19 000 vozača dostave dobili su nagodbu za svoj dio u parnici koja je pokrenuta 2009. Prema tužbi, vozači u šest država nepravedno su plaćeni za svoje usluge. Iako su AAA i IRS preporučili plaću između 45 i 55 centi po milji, Papa John's redovito je svojim vozačima dostavljača plaćao između 1 i 1,50 USD po isporuci, bez obzira na to koliko je kilometara prijeđeno. Ni nagodba nije bila za malu promjenu - vozači su podijelili nevjerojatnih 12,3 milijuna dolara, smanjivši tromjesečnu dobit tvrtke za 36 posto.
Reeses šalice maslaca od kikirikija
Iste godine Papa John ponovno je stigao na naslovnice kada je jedan od njihovih korisnika franšize poslan u zatvor jer svojim zaposlenicima nije platio prekovremeni rad. Vlasnik devet lokacija sa sjedištem u New Yorku optužen je da je stvorio lažne zaposlenike za naplatu prekovremenih sati, izbjegavajući da svojim stvarnim zaposlenicima plati vrijeme i pol za njihov rad. Više od 300 zaposlenika bilo je na meti sheme, a Abdul Jamil Khokhar na kraju je odslužio 60 dana zatvora i isplatio 230.000 američkih dolara.
Papa John nekome duguje puno pizze
Kad je Schnatter bio student na sveučilištu Ball State, sanjao je o danu kada bi mogao otvoriti vlastitu pizzeru. Prišao je marketinškom fakultetu koji je živio nekoliko vrata dolje u svom domu i zamolio ga da smisli ime i logotip svoje buduće trgovine, objasnio je Schnatter za Business Insider . Uz to se rodilo ime i logotip Papa Johna. Dizajneru je obećao da će mu davati besplatnu pizzu tjedno, doživotno, ako njegovi planovi za pizzeriju ikad krenu. Samo jedan problem - Schnatter nema pojma tko je tip i nikad se nije javio. Schnatter procjenjuje da do sada pametnom čovjeku duguje oko 16 000 američkih dolara pizze.
Tuženi su zbog slanja neželjene poruke ... dva puta
Getty Images U 2013. godini Papa John's primio je kraj još jedne masovne kolektivne tužbe, ovaj put za slanje oko 500 000 neželjenih tekstualnih poruka kupcima . Tužitelji tužbe tražili su od pizza diva 250 milijuna dolara, tvrdeći da nije smetao samo obim poruka, već činjenica da su neki kupci slali neželjenu poštu usred noći, a kupci nisu ni ovlastili servis. Iako su tražili najmanje 500 dolara po SMS-u za isplatu, nisu dobili baš toliko. Papa John's nagodio tužbu za 16,5 milijuna dolara 2013. godine , iako su tvrdili da nisu krivi. Umjesto toga, optužili su službu za slanje poruka koju su zaposlili i tvrdili su da su dotični kupci dali zeleno svjetlo za slanje poruka kad su naručili.
Šokantno, to nije jedini put kad je takva tužba pokrenuta protiv Papa Johna i to u Veljače 2017. Jonathan Anozie tužio ih je jer su ga nemilosrdno bombardirali ponudama za dvije velike pizze s 5 preljeva za 9,99 dolara. Kao razlog svoje tužbe naveo je duševne boli.
Iznesene su brojne optužbe za rasizam
Tvrtke imaju samo toliko kontrole nad onim što njihovi zaposlenici govore ili čine, ali Papa John's radi ogromnu količinu kontrole štete kada su u pitanju optužbe za rasizam protiv njihovih zaposlenika.
2013. godine i sam John Schnatter uputio javno izvinjenje nakon što je jedan od dostavljača njegove tvrtke slučajno ponovno nazvao kupca i na govornoj pošti ostavio rasistički govor. Čovjek se uglavnom žalio na dojavu koju je dobio, a četverominutna poruka bila je ispunjena ne samo rasnim psovkama, već i zvukom smijeha koji je dopirao od njegovog kolege - obojica su dobili otkaz. To se dogodilo nedugo nakon još jednog incidenta u New Yorku 2012. godine.
Ni 2016. godina nije bila sjajna. A Kupac star 17 godina je u srpnju, samo mjesec dana nakon Louisvillea, žena iz Kentuckyja dobila svoju pizzu s pismom (s mjesta u Denveru) s rasnim psovkama na računu. s ispisanim još jednim rasističkim imenom .
Što se tiče stava Pape Johna, izdali su izjavu nakon incidenta u Denveru koja je glasila: 'Ova akcija je neoprostiva i ne odražava vrijednosti naše tvrtke.'
Tuženi su zbog svog slogana
Vjerojatno vam je poznat slogan Pape Johna: 'Bolji sastojci. Bolja pizza. ' Dovoljno je jednostavno, ali u 1998., Pizza Hut tužio ih je zbog lažnog oglašavanja . Tvrdila se da nije bilo stvarnih, konkretnih dokaza da Papa John's koristi bolje sastojke ili da su ti sastojci stvorili bolju pizzu. Prema Pizza Hutu, cijela je stvar kršila nešto tzv Lanhamov zakon , koji štiti potrošače od namjerno obmanjujućeg oglašavanja. U tek prvom udarcu na priču, Pizza Hut je pobijedio, a Papa John's dobio je naredbu da povuče sve takozvane obmanjujuće marketinške materijale.
piletina i pivo luda
Papa John's žalio se rekavši da je to očito trebalo biti mišljenje, a ne znanstvena činjenica, dok je također rekao da ne postoji znanstveni dokaz da Pizza Hut ima 'najbolju pizzu pod jednim krovom', pa što daje? Presuda je poništena u žalbenom postupku i zato i danas čujete slogan. (I to je također razlog zašto se Pizza Hut i Papa John stvarno, stvarno mrze.)
Bili su neobično tajni oko sastojaka
Papa John usvojio je njihove 'Bolje sastojke'. Bolja pizza. ' slogan 1995 , a možda biste pomislili da bi bili više nego sretni reći svima što jedu kad su zagrizli u pizzu Papa Johna. Kada spisateljica hrane i novinarka Melanie Warner pokušala ući u trag popisu sastojaka Pape Johna 2013. godine, na svakom koraku našla se zidana kamenom. Nije pronašla popis sastojaka na njihovoj web stranici, u njihovim trgovinama ili u vlastitoj literaturi. Telefonski pozivi i zahtjevi za informacijama o alergenima ostali su bez odgovora, a kad je otišla na mjesta svog lokalnog Papa Johna, ispostavilo se da ni zaposlenici zapravo nisu znali što je u pizzama. Warner je primijetio da ne samo da su mnogi lanci dobrovoljno objavili svoje sastojke, već da je neobično što će se Papa John odjaviti kad im se cijela reklamna kampanja nasloni na lovorike njihovih sastojaka.
The mediji potrčali s otkrićem taj ponosni Papa John's bio je mama stvarnim detaljima i danas možete pronaći popis svih sastojaka Papa Johna na njihovoj web stranici .
Papa John's optužen je za kršenje privatnosti
Twitterverse eksplodirao je 2015. nakon što je Iggy Azalea naciljao Papu Johna općenito, a posebno jednog od njegovih vozača nakon što je saznala da je njezin telefonski broj podijelio sa svojom obitelji, koja ju je tada počela zvati. Prema njezinu toku tweetova , ne samo da se njezin broj podijelio, već je tvrdila da Papa John odbija dijeliti fotografije njihovih zaposlenika kako bi mogla identificirati vozača.
što walmart najviše prodaje
Bilo je to u veljači i u ožujku još je malo razgovarala s Ryanom Seacrestom o onome što se dogodilo i pojasnio da ne samo da nije poduzimala pravne radnje, već da je sve bilo u redu. Dobili su službeno izvinjenje od korporacije i uvjerili su se da su poduzete sve odgovarajuće disciplinske mjere, ali Vice iskoristio je incident kako bi pokrenuo glavni problem kada je trebalo naručiti hranu putem interneta, telefonom ili platiti kreditnom karticom. Ako pročitate sitni tisak mrežnog računa vašeg Papa Johna, postoji dio u kojem se kaže da im isključenjem zabranjujete prodaju vaših podataka 'drugim trgovcima'. Te podatke tada prikupljaju i prodaju tvrtke poput NextMarka, što znači da ako ne odustanete od ponuda poput Papa Johna, znači da ćete se možda naći na popisima na kojima biste radije ne bili.
Prva pizzerija bila je u ormaru za metle
Kad je tata taverne imao dobru reputaciju, Schnatter je srušio zid u ormaru za metle i počeo raditi pizzu s rabljenom opremom. Nakon godinu dana isporučivanja pizza iz stražnjeg dijela bara, zaradio je dovoljno dobiti da otvori svoju prvu trgovinu, prvu Papa John's.
Od tada je posao eksponencijalno rastao. Danas u svijetu postoji više od 4700 restorana Papa John, uključujući više od 1200 međunarodnih trgovina u 37 zemalja. To je dug put do peći za pizzu u ormaru za metle.
Schnatter posjeduje prilično smiješan ljetnikovac
Prema popularnom blogu nekretnina Curbed, Papa John boravi u vrhunskoj vili u svojoj matičnoj državi Kentucky koja se može pohvaliti s nevjerojatnih 40 000 četvornih metara. Imanje je u kompletu s takvim raskošnim značajkama kao što su garaža za 22 automobila, autopraonica i kočija s 6.000 četvornih metara uz redovite sadržaje bogatih ljudi poput golf igrališta i bazena. Da bismo ove brojeve stavili u perspektivu, tipičan jednosoban stan u New Yorku u prosjeku ima oko 750 četvornih metara . Milijunaš bivši predsjednički kandidat Mitt Romney navodno je bio u strahu nakon posjeta Schnatterovoj kući. Dolazi od čovjeka vrijednog nevjerojatnog 250 milijuna dolara to stvarno nešto govori.
Schnatter je vrlo glasan republikanac
Nije iznenađenje što je prepoznatljiva crvena košulja Papa Johna i službena boja tvrtke svijetlocrvena. John Schnatter izuzetno je bogat i vrlo javni podupiratelj Republikanske stranke i njezine konzervativne političke agende. Bogat momak koji želi zaštititi svoje bogatstvo? Šokantno. Prema Republika Arizona , Schnatter je samo u srpnju 2016. stranci pridonio lijepu svotu od 20 000 američkih dolara. 2012. godine otvoreno je kritizirao zdravstveni plan predsjednika Obame tvrdeći da hoće povećati cijenu pizze za 14 centi - predviđeni trošak osiguranja njegovih stalno zaposlenih! Mnogi su se kupci oglasili rekavši kako im ne bi smetalo platiti dodatni novčić i nikal sljedeći put kad požele masnu pizzu popraćenu onim ukusnim umakom od češnjaka.
Angažirali su tajne kupce širom zemlje
S toliko trgovina u cijeloj zemlji, možda se pitate kako se John Schnatter nosi s kontrolom kvalitete pizza koje izlaze pod njegovim imenom. Odgovor? Tajanstveni kupci . Kad su se 1999. prodajni brojevi naglo srušili, John je znao da mora učiniti nešto da preokrene pad. Iznio je inicijativu za zapošljavanje anonimnih kupaca koji posjećuju lokacije Pape Johna u svrhu kušanja pizza i osiguranja da su u skladu sa standardima. I uspjelo je.
Papa John bio je tvrd šef
Schnatterov uspjeh pokazuje da ima visoke standarde, ali neki bivši suradnici tvrde da stvari odvodi predaleko. Marketinški stručnjak Jack Trout, koji je u prošlosti radio sa Schnatterom, rekao je Schnatter druge nervirao , rekavši da hoda gore-dolje hodnicima 'poput velike mačke, vrebajući.' Njegov stav možda je bio razlog nekad velikog prometa tvrtke na izvršnoj razini, ali Schnatter kaže da su njegove metode na kraju postale manje oštre i ukazao na činjenicu da su njegovi rukovoditelji u to vrijeme imali prosječno 12 godina s tvrtkom.
Potaknuo je strah i na razini trgovine. Schnatter je volio iznenadno posjećivati svoje pizzerije kako bi pregledao njihov proizvod radi kontrole kvalitete, ponekad čak i bacajući pite ako ne udovoljavaju njegovim standardima. 'Johnovi standardi su tako visoki', Chris Sternberg, potpredsjednik Papa Johna rekao narod . 'Kad ih upoznate, doista ste nešto učinili.'
