Stvarni razlog zašto Walmart zatvara trgovine

Kalkulator Sastojaka

walmart kolica Getty Images

Walmart se dugo činio poput nezaustavljivog džangrizaša u maloprodajnom svijetu. Koliko god su ljudi tvrdili da ih mrze, ti isti ljudi nisu mogli ne kupovati tamo. Imali su gotovo sve što biste mogli poželjeti, sve na jednom mjestu, a sve po cijenama koje jednostavno niste mogli nadmašiti. Ali istodobno su tjerali male momke iz posla ... a to mnogima jednostavno nije išlo dobro.

siva guska costco cijena

2016. objavili su (putem CNBC ) da će zatvoriti 269 trgovina širom svijeta - potez koji je utjecao na radna mjesta oko 16 000 ljudi. Ideja je bila da će svoj fokus preusmjeriti na susjedske tržnice i supercentre - iako su također zatvarali neke od tih trgovina na prenasićenim tržištima. Nove bi se trgovine nalazile na njihovim najunosnijim tržištima.

Ali brzo naprijed do 2019. i vijest je stigla (putem Business Insider ) da će Walmart zatvoriti još devet trgovina u SAD-u. Te su prodavaonice bile iste susjedske tržnice i supercentri kojima su se fokusirali na širenje samo tri godine prije ... pa što daje?



Susjedske tržnice nisu bile pouzdani izvođači

susjedska tržnica Getty Images

Davno u davnim danima 2016., Walmart je rekao (putem CNBC ) planirali su se usredotočiti na svoj novi format tržišta susjedstva. Ove manje trgovine bile su dizajnirane da budu upravo to - manje - da bi se natjecale s takvim Trgovac Joe's i druge trgovine susjedstva malog formata. Ali prema Poslovni časopis , uopće nisu bili pouzdani izvođači. Do 2013. godine imali su 286 trgovina, a tijekom sljedeće četiri godine otvorili su ih još 676. No, u tom istom vremenskom razdoblju zatvorili su i 130 relativno novih trgovina.

Službene izjave sugeriraju da su se trgovine zatvorile zbog loših performansi, a prema službenom stavu Walmarta o zatvaranju 2019., to je opet postalo veliki faktor. Kad su izdali izjave na svakom pojedinačnom zatvaranju istaknuo se jedan redak: 'Odluka se temelji na nekoliko čimbenika, uključujući ukupnu izvedbu trgovine.'

Walmart je nastavio kako će se usredotočiti na druge inovacije i poboljšanja marke, s naglaskom na one koji trebaju uštedjeti vrijeme i novac. Ali ako je to uopće trebala biti poanta manjih trgovina, što je pošlo po zlu? Poslovni časopis kaže da se čini da Walmart još uvijek dorađuje format trgovina kako bi mogli pogoditi nešto što odjekuje ljudima, no je li to sve što se događa? Ne.

Izvršni direktor kaže da su oni samo '50 posto'

proizvodi iz susjedstva na tržištu Getty Images

Čini se da komentari američkog predsjednika Walmarta, Grega Forana, sugeriraju da u korporativnom divu nije sve u redu.

U ranim danima ožujka 2019. - nedugo prije najave zatvaranja - Business Insider izvještavao je o prilično oštrim komentarima koje je Foran dao na UBS-ovoj globalnoj konferenciji o potrošačima i maloprodaji.

'Rekao bih da smo na oko 50 posto tamo gdje bismo trebali biti', rekao je Foran. 'Izlazim u trgovine svaki tjedan. Otprilike pola vremena sam u redu s tim, a drugu polovicu sam mrzovoljan. '

od čega je napravljen chipotle barbacoa

Nitko ne želi mrzovoljnog šefa, pogotovo kad je Foran nastavio nabrajati sve probleme koje je iznova i iznova viđao. To su bile stvari poput lošeg korisničkog servisa, niske razine zaliha i zaliha i ni blizu raznolikog asortimana koji je želio.

Još jedan ogroman problem bila je svježina. Walmart poduzima korake ka povećanju kvalitete i odabira njihove svježe hrane i robnih marki s privatnom robnom markom, ali Foran kaže da nisu ni blizu mjesta gdje žele biti. 'Svježe je bilo velika stvar, a nismo se ni blizu približili svježem. Još uvijek ulazim u trgovine i mokri zid - lisnato zelje - kvaliteta nije dobra ... Ali bolja je nego što je bila. '

Trude se pronaći format koji funkcionira

walmart Getty Images

Bilo je ne tako davno vrijeme da je Walmart bio gotovo isti bez obzira gdje se kupci nalazili. Ti su dani prošli i sada se ne fokusiraju toliko na supercentre poput onog predviđenog za zatvaranje 2019. godine.

Tri godine prije - kad su najavili još veći niz zatvaranja - bili su na čemu Maloprodajni zaron pod nazivom 'raskrsnica'. Iako su fokus preusmjeravali s trgovina ciglama i malterom na e-trgovinu, pokušavali su s novim formatima kako bi vidjeli što će naštetiti potrošačima i natjerati ih da uđu u trgovine. Trgovine Walmart Express izlazile su na urbane tržnice 2011. godine, a nestale su do 2014. Susjedske tržnice zauzele su njihovo mjesto, a kad su se mučili, i oni su išli putem dodoa.

Jednostavno rečeno, Walmart pokušava shvatiti što potrošači žele, a kad ne uspiju, ne boje se povući čep, smanjiti svoje gubitke i krenuti dalje.

Ni oni ne otvaraju mnogo trgovina

odobrenje walmart

Na Walmartu se događa vrlo govorna stvar, a ne radi se samo o tome koliko trgovina zatvaraju - već i o tome koliko malo trgovina otvaraju. Prema Yahoo! Financije , Walmart je imao više od 3.500 super centara na američkom tržištu početkom 2019. To je važno, jer stavlja u žarište koliko je malo novih trgovina otvoreno: 15 u 2018. i 10 u 2019.

Umjesto otvaranja novih trgovina, Walmart planira remont - ili zatvaranje - trgovina koje su već bile otvorene. Uključuje stvari poput uvođenja njihovog programa preuzimanja namirnica i usluge dostave namirnica. Nadaju se da je to dobro potrošen novac, jer čak i tvrtka koja ima troškove od 11 milijardi dolara godišnje ima samo toliko novca za obilazak.

molcajete vs mort i tučak

Business Insider kaže da pomak fokusa nije neočekivan, a postoji još jedan jednostavan razlog za njihovo pomicanje fokusa, njihov spor rast i zatvaranje: jednostavno su otvorili onoliko trgovina koliko je financijski isplativo, a SAD jednostavno ne treba još Walmarts i Walmart izdanaka.

Imaju lošu sliku

walmart prosvjed Getty Images

Pitajmo ovo: poznajete li nekoga tko je ponosan što kupuje u Walmartu? Ili je to više prljava mala tajna, s kupcima koji nekako nalete, dobiju ono što im treba i ponestane im? Vjerojatno je to uglavnom ovo drugo, a prema Forbes , Walmartova imidž im je glavni problem.

Zapravo, Walmart ima gomilu problema sa slikom: sigurno, poznati su po niskim cijenama, ali poznati su i po tome što se oslanjaju na male trgovce, prljave, neuredne i neorganizirane trgovine, lošu korisničku uslugu, potpuni nedostatak obuke za zaposlenike i menadžment - od upravitelja trgovina do rukovoditelja na visokoj razini - koji su potpuno u neskladu s idejom da trebaju kupce i moraju se s njima povezati.

I zašto bi, pobogu, itko odlučio kupovati na mjestu s takvom reputacijom, pogotovo kad postoji toliko drugih izbora?

To je problem opskrbe

walmart kupac Getty Images

Ako ste nedavno ušli u Walmart i niste pronašli ono što tražite, niste sami. Prema Reuters , razdoblje odmora 2018. nije bilo dobro vrijeme za Walmart - a to je kritično doba godine za bilo kojeg trgovca, velikog ili malog. Cijene dionica opale su nevjerojatnih 9,4 posto, a iako je prodaja rasla, nisu porasle ni približno kao prethodnih godina, a ni približno kao prodaja jednog od njihovih najvećih konkurenata, Amazona.

I bilo je nekoliko razloga za to. Stručnjaci kažu da Walmart nije sjajno shvatio koliko im je potrebno imati na lageru kako bi udovoljio internetskoj prodaji i narudžbama, a istodobno pomalo klizi s onim što nudi u trgovini, isto. Dok su punili prolaze blagdanskom robom od ukrasa do elektronike i poklon predmeta, nabacivali su se svakodnevnim vrstama robe - znate, stvari koje mnogi ljudi odlaze u Walmart kako bi ih pronašli. I to im je naškodilo, što uzrokuje efekt mreškanja viđen u cijeloj marki.

Amazonski faktor i preuzimanje internetske kupovine

Amazon Getty Images

A onda je u sobi i slon: Amazon. Prema Poslovni dnevnik investitora , Walmart je ispalio prve ozbiljne hice na Amazon 2016. godine stjecanjem Jet.com-a i glavnim uspostavljanjem njihove mrežne prisutnosti. Možda se drže za sebe, ali prema onome što je rekao izvršni direktor Doug McMillon Business Insider početkom 2018. usporavanje njihove dobiti kad su prebacili zupčanice iz trgovina ciglama i minobacačem u internetsku kupovinu bilo je 'planirano i očekivano'.

Ali tu su bili i veći troškovi koje je Walmart pretrpio pokušavajući se učiniti privlačnima poput Amazona. To uključuje stvari poput besplatne dostave i povrata putem mobitela, a to je velika stvar. I to je pomalo ironično: za Amazon se često govori da je jeftin, prikladan za sve na jednom mjestu što je Walmart nekada bio, a sada kad Walmart pokušava nadoknaditi s njima ... stolovi su se okrenuli.

I do kraja 2018., Business Insider nazvao je Walmartov pomak s otvaranja sve više i više super centara na pojačavanje njihove internetske prisutnosti neizbježnim pomakom u njihovom poslovnom modelu, onom koji je bio potreban ako žele ostati relevantni.

Povećane carine smanjuju dobit

brodski kontejneri Getty Images

Nije tajna da je politički krajolik cijelog svijeta, pa, kaotičan. To osjećaju svi, a to uključuje i Walmart.

babe Ruth hrenovke

Walmart već godinama isporučuje mnoge proizvode iz inozemstva, a 2018. američka vlada i predsjednik Donald Trump izravnali su tonu carina na robu koja u zemlju dolazi iz Kine. Počevši od 1. siječnja 2019. CNBC izvijestio je da će carine porasti na 25 posto na proizvode - a to osakaćuje ne samo Walmart, već stotine tvrtki koje su apelirale na vladu da ne poduzme takav potez.

Walmart je upozorio vladine dužnosnike da će odluka na kraju naštetiti američkim potrošačima, podižući cijene koje će trebati platiti za bezbroj potrepština uvezenih iz Kine. A do veljače, Washington Examiner izvještavao je da je Walmart, kada je riječ o ovim povećanim naknadama, odlučio apsorbirati što je moguće više troškova, umjesto da ih proslijedi potrošaču. Troškovi opskrbe porasli su za 3,2 posto, a to im je, pak, ozbiljno povuklo dobit.

Kupuju nove marke kao ludi

walmart Getty Images

Walmart se bori s brojnim neprijateljima koji dolaze iz svih smjerova, a čak i dok se trude da nastave povećavati dobit koliko bi željeli, također smanjuju svoje projekcije koliko će dobiti očekivati. vidjeti u 2019.

Prema CNBC , dio te donje crte ide prema stjecanju novih marki i tehnologija. Jedna od najvećih je Flipkart - druga tvrtka za e-trgovinu - kao i tvrtke poput Bare Necessities i Eloquii. Također se udružuju s drugim divovskim korporacijama poput Advance Auto Parts i MGM, a krajnji je cilj biti u mogućnosti ponuditi internetskim kupcima širi raspon kvalitetnije robe. Ali sve to košta, a stručnjaci kažu da je novac koji se ulijeva u njihovu internetsku prisutnost samo novac koji ne ide prema njihovoj dobiti ili njihovim trgovinama ciglama. U današnjem internetskom svijetu nešto mora dati - i nažalost, to dolazi pod cijenu fizičkih lokacija - i poslova koji idu uz njih.

Kalkulator Kalorije